近年来，随着我国汽车保有量的迅速攀升，汽车维修、汽车保养、汽车美容等后市场行业迎来快速发展。但随之而来也暴露出一些问题，如门店客源不稳定、销售管理混乱、运营能力差等，让汽车服务门店一度处于低端服务的尴尬境地。就目前暴露的种种问题而言，我们不难分析出原因：从业人员行业门槛低，行业经验沉淀不足，没有专业培训对口的人才来源使得门店运营能力差；店员素质普遍较低，服务意识不强，使得客户消费体验差，导致客源流失；加上没有销售数据分析平台支撑，没有一套成熟的管理系统，使得门店管理混乱；想要解决这些问题就需要一个可信赖、专业的门店管理平台来帮助其在激烈的市场竞争中获得突破。
针对目前汽车后市场的发展现状，我们展开了调查。在汽车门店一条街中，我们发现整个商区处于忙碌状态的门店只有一家。通过采访这家门店的负责人和车主发现，其店内安装了一套名为“惠车邦智慧门店系统”的软件，据介绍这是一套很全面、省心的服务系统，其管理范畴包括产品项目、财务状况、员工管理、客户关系等方面，能够保证店内一切工作高效规范地运作。
1. 智能迎宾：系统配备智能硬件，当车辆进入门店通过摄像机识别车牌号码，并通过电视和音响第一时间做出迎宾播报，让客户享受宾至如归的尊荣体验。
2. 销售前置：系统通过惠车邦大数据中心对车辆的会员信息、会员卡余额、保险、违章、维修保养、消费记录等信息进行智能分析，为客户制定最为合理的维保建议，店内销售人员有充足的准备对客户进行营销推介。
3. 意向客户跟进：店内人员做好意向客户记录后，系统会每天对销售人员推送跟进任务，提醒销售人员不断地和该客户进行接触和沟通，准确做到“不丢客”、“不漏客”。
4. 自动推送检测单：系统将车辆检测单自动推送给车主微信，让车主对爱车的情况一目了然。而店内员工也可通过车辆检测单登记客户的消费意向和保养建议项，当客户下次到店时，就可开展营销线. 在线预约：车主可通过微信直接进行预约，省去了许多等待时间，同时系统还可设立预约审核与黑名单制度，可以有效控制恶意预约的情况。
6. 贴心服务推送：车辆进场后，客户会收到车辆的基本信息，如会员余额、违章、保险、服务活动等内容的贴心提醒。
7. 门店管理：系统有完整的员工业绩管理、库存管理、客户资料管理等功能，员工业绩账目、配件库存及客户详细资料一目了然。根据记录的数据，系统可给出大数据分析，并自动推荐营销点，从而形成科学有效的营收计划体系。
8. 全新微信拓客模式：微会员、微商城、全员推广、分享转发等微信营销模式，有效地解决了店面新客源的问题。
当汽车遇到移动互联网，两者的结合可以让汽车服务门店也成为现代化、智能化、人性化的办公集中场所，而惠车邦智慧门店系统的出现恰好满足了这样的要求。对车主来说，惠车邦智慧门店系统便捷省心，对汽服商来说，惠车邦智慧门店系统将帮助他们获得最为直观的经济效益，从长远来看，惠车邦智慧门店系统也将给汽车后市场带来新的活力。
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